Política de privacidad

Last updated: April 25, 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES – MOTO R

En MOTO R, buscamos brindar claridad, confianza y un servicio de calidad. Al realizar una compra con nosotros, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Política de devoluciones

No se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia. Todas las ventas son finales.

2. Política de cambios

Se podrán realizar cambios únicamente bajo las siguientes condiciones:

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin daños y con su empaque original.
El plazo máximo para solicitar un cambio es de [X días] a partir de la fecha de compra.
Es obligatorio presentar comprobante de compra (ticket o factura).
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de diferencia de precio, el cliente deberá cubrir el monto adicional correspondiente.

3. Productos no elegibles para cambio

No aplican cambios en los siguientes casos:

Productos usados, dañados o modificados.
Artículos sin empaque original, incompletos o con señales de instalación.
Productos en promoción, liquidación o venta final (excepto por defecto de fábrica).
Productos eléctricos o electrónicos manipulados incorrectamente.

4. Defectos de fábrica

Los productos con defecto de fábrica deberán reportarse dentro de las primeras [X días] posteriores a la compra.
El producto será evaluado antes de autorizar cualquier cambio.
En caso de proceder, se realizará el cambio por el mismo producto o uno de características similares.
No se realizan reembolsos en efectivo ni transferencias.

5. Garantía

Algunos productos pueden contar con garantía limitada del fabricante.
La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, desgaste natural o accidentes.
El cliente es responsable de seguir las instrucciones de uso e instalación.

6. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto sea compatible con su motocicleta antes de realizar la compra.
MOTO R no se hace responsable por daños derivados de una mala instalación o uso incorrecto del producto.

7. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.
MOTO R no se hace responsable por retrasos atribuibles a paqueterías.
El cliente deberá proporcionar datos correctos para el envío; errores en la dirección pueden generar costos adicionales.

8. Cancelaciones

Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones.
En caso de pedidos especiales o sobre pedido, no hay cambios ni cancelaciones.

9. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock, MOTO R podrá ofrecer una alternativa similar o reprogramar la entrega.

10. Precios y promociones

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Las promociones tienen vigencia limitada y aplican únicamente bajo las condiciones especificadas.
No se pueden combinar promociones, salvo indicación expresa.

11. Modificaciones

MOTO R se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

12. Aceptación de términos

Al realizar una compra, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

Para cualquier duda o aclaración, favor de comunicarse a nuestros canales oficiales.